La Tenaille contrôle la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués, et nous apprécions la confiance que vous nous accordez. La présente Déclaration de confidentialité énonce la politique de protection des renseignements personnels de La Tenaille. En utilisant notre site web, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans cette Déclaration de confidentialité.

LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS PAR LA TENAILLE.

Les renseignements recueillis nous permettent de personnaliser et de constamment améliorer nos services afin que vous puissiez profiter d’une meilleure expérience.

Voici la liste des renseignements en question :

Renseignements que vous fournissez : La Tenaille reçoit et conserve tous les renseignements que vous entrez sur latenaille.com. Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains services offerts. Les renseignements recueillis sont utilisés notamment afin de répondre à vos demandes, de vous préparer des suggestions d’achat personnalisées et de communiquer avec vous.

Communication par courriel : Afin d’élaborer des courriels plus utiles et plus intéressants, nous recevons une confirmation lorsque vous ouvrez les courriels en provenance de notre infolettre.

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS. 

Les renseignements personnels de nos clients sont un élément-clé de notre activité commerciale, et La Tenaille n’a pas comme pratique de les vendre à des tiers. Nous communiquons ces renseignements uniquement dans les circonstances ci-dessous.

Fournisseurs de services tiers : Nous retenons les services d’entreprises et de particuliers pour effectuer certaines tâches pour notre compte. Ces tâches peuvent consister à remplir des commandes, livrer des colis, envoyer du courrier électronique ou postal, analyser des données, assister La Tenaille en matière de commercialisation, proposer des résultats de recherche et des liens (y compris les annonces et les liens payants), traiter les paiements par carte de crédit et assurer le service à la clientèle. Ces entreprises et particuliers ont uniquement accès aux renseignements personnels nécessaires pour remplir leurs tâches, mais ne peuvent utiliser ces renseignements à aucune autre fin.

Protection des intérêts de La Tenaille et de tiers : Nous pouvons divulguer des informations personnelles et des renseignements consignés dans les comptes de nos clients, lorsqu’estimé opportun aux fins de se conformer à la loi ou de protéger les droits, les biens ou la sécurité de l’entreprise, de ses clients et des utilisateurs du site web ou d’autres parties. Cette politique de divulgation comprend la transmission de renseignements à d’autres entreprises ou organismes pour prévenir la fraude et réduire les risques liés aux opérations par carte de crédit.

De toute évidence, nous ne vendons pas et ne divulguons pas de quelconque manière les renseignements personnels de nos clients, permettant de les identifier à des fins commerciales. Ceci contreviendrait aux engagements que nous avons décrits dans la présente Déclaration de confidentialité.

Avec votre consentement : Dans l’éventualité où vos renseignements personnels seraient susceptibles d’être communiqués à des tiers dans toutes autres situations que celles citées plus haut, nous vous aviserons et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas les partager.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Des précautions sont prises afin de protéger les renseignements personnels que vous transmettez sur notre site web. Toutefois, il nous est impossible de garantir la complète sécurité des transferts de tels renseignements. Conséquemment, même en faisant le maximum d’efforts possible pour protéger ces renseignements, la sécurité absolue des informations que vous transmettez depuis ou vers notre site web ne peut être garantie; aussi consentez-vous à transmettre ces renseignements à vos propres risques.

La Tenaille reçoit seulement les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit lorsqu’une commande est confirmée. Bien entendu, nous transmettons le numéro complet à la société émettrice de cartes de crédit concernée au moment de traiter le règlement de votre commande.

CONDITIONS D’UTILISATION, AVIS ET RÉVISIONS

Si vous décidez de vous rendre sur latenaille.com, votre visite de même que tout litige relié aux questions de confidentialité sont régis par la présente Déclaration. Pour toute question, préoccupation ou plainte à formuler à propos de la confidentialité de vos renseignements sur notre site web, contactez-nous en décrivant l’événement en détail et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

EXEMPLES DE RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

RENSEIGNEMENTS FOURNIS PAR VOUS-MÊME

Vous fournissez à Structube des renseignements personnels lorsque vous effectuez une recherche, passez une commande, envoyez des commentaires, participez à un concours, répondez à un questionnaire ou contactez Structube. Vous fournissez des renseignements personnels à Structube lorsque vous recherchez un produit ou passez une commande; lorsque vous entrez des renseignements dans Mon Compte (il se peut même que vous ayez créé plus d’un compte, si vous avez utilisé plus d’une adresse électronique en magasinant sur Structube.com); lorsque vous contactez Structube par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen; lorsque vous remplissez un questionnaire, un formulaire de participation à un concours ou créez une liste de souhaits. Ce faisant, vous pouvez avoir fourni à Structube des renseignements tels que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone; les renseignements relatifs à votre carte de crédit; le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de personnes à qui vos achats ont été expédiés; le contenu des évaluations et des courriels que vous avez fait parvenir à Structube ainsi que certains renseignements financiers.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUTOMATIQUEMENT

Parmi les renseignements que La Tenaille recueille et analyse figurent l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur au réseau Internet, votre nom d’utilisateur, votre adresse électronique, les renseignements relatifs à votre système et à vos connexions, tels que le type et la version de votre navigateur, le réglage de l’heure en fonction de votre fuseau horaire, la date et l’heure de connexion et les produits que vous avez consultés ou recherchés. Durant certaines de vos visites, il se peut que nous utilisions des outils logiciels pour mesurer et recueillir les renseignements liés à votre session, comme le temps de réponse des pages web, les erreurs de téléchargement, le temps passé à la consultation de certaines pages et les renseignements liés à l’interaction avec la page.